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掌柜自述
在买德国奶粉之前,我希望各位妈妈们仔细阅读以下文字。也许多花了你们几分钟,但是要知道,宝宝的健康,是这几分钟,甚至几小时都是买不来的。
开淘宝母婴店已经有2年。从刚开始帮朋友代购,到现在开了个淘宝,花了不少时间去研究宝宝的饮食。。最初国内邻居姐姐对我说,德国那么多好东西,为什么不能让我们中国人也来享受一下呢?价格不高,质量还好。现在中国物价飞涨,养个宝宝从出生,奶粉钱就要花去好多。一罐普通的奶粉就要200多人民币,08年的奶粉事件到现在都让人不放心。但是进口奶粉又太贵,你就帮我们做做好事嘛~开 个淘宝,省的大家都去银行转钱给你,还要换欧元,太麻烦了。于是经过多人的劝说,决定开个淘宝。掌柜性格要强,既然做,就想做到最好。几个月下来,不停的跑药店问药房医生,去超市拿着奶粉小罐研究,查资料,的确学到了不少东西。一来,加强了德语专业词汇,二来,也知道不少育儿的知识。掌柜在自己宝宝诞生之前,也算提前学习了。哈哈。
所有人都知道,德国人的严谨是出了名的。欧洲的质检标准也是全世界最高的,而德国在欧洲又处于首位。德国人对孩子又是极其重视,所以他们在婴幼儿食品和安全方面的要求简直是苛刻。这对于我们当然是一个非常好的消息,宝宝们可以吃到世界上最安全放心的食品。
很多人都问我,为什么我们的信誉不是很高?怎么买的人不多啊?我们一直用心在做,也没有大批量的批发,保证每一罐每一盒奶粉都是亲自从超市买来,亲自包装,亲自送DHL邮寄的。看到淘宝上有人上千上千的奶粉批发单,实在很是纳闷。特别是看到他们所售出奶粉的价格甚至比我们从超市买回来的都低,让我们很是惊讶。因为掌柜在最初开淘宝的时候,就想过直接从供货商那里进货,这样会不会降低成本呢?因为毕竟做淘宝以后就是他们的常客,按照中国人的思维,应该会便宜一些吧?于是我和LG一起打电话给一些供货商,他们给出的价格竟然比超市还高。这让我们很是抓狂,到底上哪里去找比超市还便宜的奶粉呢?如果找不到,那么我们的价格就不能降低,那么很多人都会去低价的淘宝店购买了。
不死心的我们打电话给爱他美和喜宝这两个德国最好的奶粉的厂家,告诉他们我们想批发他们的奶粉。他们的回答竟然一致是:非常遗憾的告诉您,我们无法满足您的要求。这无疑对我们是一个小小的打击,然后我们又去超市,找到了超市人员,问她,是否可以给我们批量的买一些奶粉,我们定点购买,是否能够有优惠?没想到超市人员说:抱歉,我不知道您为什么要买这么多的奶粉,我们超市每天的供货量有限,无法满足您的要求。
好了,经受了这么多的白眼。掌柜已经很是打击。到底为什么呢?为什么我买东西还不给买?给他们盈利他们不要?脑子秀逗了啊?
后来我们咨询了LG在德国的亲戚,他们告诉我们,德国政府为了保证每个孩子都能够吃到高品质的奶粉,他们对销售商都是有补贴的,所以德国奶粉才这么物美价廉,他们不大可能批量出售。不过,也许某个超市经理为了提高销售量,愿意提供这样的“帮助”。众所周知的Rossmann销售有它的底线,他们其实就是便民的药品超市,在德国大中小城市都设有店铺,Rossmann排除了,第二大药品超市DM也不大可能,电话告诉我们最多一次可以提供8罐,预定后1周可以取货。唉~~~LG去了附近的Kaufland,这是德国南部比较普遍的大型超市。我们在这里也买了很多次奶粉,工作人员很友好,但也告诉我们,他们进货比DM,ROSSMANN多一些,但是还是不能批量进货,没事可以过去看看,有了就买。嗨,反正掌柜所在的城市是没有了。
在德国奶粉普遍售价都在9-15欧左右,加上国际DHL邮费,平均一罐也才200不到,质量还是最好的。最初的时候,去最近的Rossmann超市,货架上一般只有3.4罐,有的段数奶粉还是空的。然后去问超市理货员,他们去仓库找,找出2罐,3罐。有的时候直接就拒绝去仓库找,货架上有就有,没有就没有。这让我很是心寒啊,我买你东西你还不乐意了?这在ROSSMANN是常发生的状况。每次遇到这种情况,我就出去溜达一圈回来,发现又多了2罐,于是再跑去另外一个收银柜台结账。这样一天下来,最多买到6罐。没关系,那就多跑几趟吧。。。万事开头难啊~ 第二天去看,货架依然是空的。于是问售货员,这个货架怎么空了,没有进货吗?她看了我一眼,说,我们每周的进货量是一定的,卖完了就要到周五才会补货。╮(╯▽╰)╭好难过,才刚开始就难住我了。
现在状况要稍微好一些,LG工作后买了车,所以我们会多跑几个超市,这样也能买的多一些。就是人累一些,多费些时间。但为了尽快给麻麻们配好货,我们辛苦一些就辛苦一些吧,希望宝宝能够开心,麻麻们也能给我们鼓励。
我跟LG抱怨说,德国人真是死脑筋,有钱不赚。在这里待了很多年的他告诉我:“人家要保证德国本地的孩子有奶吃,所以会控制数量的。没关系,我每天下班没事就去超市逛逛,然后有就买点回来就好了。” 非常感谢他的支持。后来,我们每天去买一点点,有的时候LG下班有空会带着我一起去其他周围的城市转悠。
另外还有个人旺旺我,好心透露给我一个"诀窍":别人家比你便宜10几块人民币呢,他们进货都进几千欧的,都是从XX网上买的,你也去多买点,这样以量取胜。我们听了后觉得挺惊讶,因为据我所知,那个网站也是限购的,每次只能买3罐。我们不去诋毁任何一个卖家,淘宝上也有很多真实的海外卖家,跟我们一样辛苦,跟我们一样用心。所以孰好孰坏,还要麻麻们自己去鉴别。
我和LG都是很谨慎的人,既然要做宝宝食品这块,那么我们就要亲自经手。生产日期,保质期等等都需要亲自看到。虽然德国这边即使网上也几乎没有作假,但是对我们来说,既然妈妈们信任我们,将宝宝食品的选择权交给我们,那么我们不能让他们失望,我们必须亲力亲为。如果你问我,为什么别人的便宜?我们也不知道。麻麻们都是成年人,有辨别是非的能力。我们做我们自己的,有缘分就合作,没有那只能说遗憾了。
另外也有客户要求我们多寄点回去,可以省邮费。感谢麻麻们为我们考虑,我们也非常想这样,但是我们不会这样做。因为按照国内海关规定5kg以内的奶粉是要缴纳一定的进口税的,超过5kg有退运的危险。我们不会因为省了这么点邮费而冒险,本身海外代购就需要一定的运输时间,不希望麻麻们盼望到最后来了一张退运的单子。这样折腾2.3回,毕竟是宝宝食物,折腾久了就不新鲜了。如果妈妈们实在要求多寄点,我们也会分成2,3个包裹给麻麻们寄回去。宝宝的食品我们不敢马虎,也不能马虎的。
刚开始做的时候,包装没有那么精细。寄回去后,有些麻麻反应奶粉盒子破了。于是我就想着要给奶粉弄个保护膜,再买些厚实的纸箱。LG虽然德国待了多年,但也不知道包装气囊哪里买,哈哈哈~于是google找到买这些包装材料的商店。一看,我的天哪,气泡膜国内几十块人民币的,这边竟然要几十欧元,另外还有种专门包食品防潮防压的泡沫。一不做,二不休。算了,既然开了淘宝,就让妈妈们更安心一点吧。一狠心花了将近200多欧元购置了这些材料。拿回来后,像个宝贝一样。哈哈~~
买奶粉是个麻烦事,包装奶粉更是麻烦。但是每次看到麻麻们跟我竖起大拇指说谢谢的时候,什么苦什么累都忘记了。本身体质不好,LG总劝说不要太累,休息休息~ 之前上新货的时候,每天都要弄到夜里2.3点。早上一大早爬起来又继续弄~每个商品的细节都写上去,生怕遗漏了什么,想让大家了解的更全面。
每次有人说我们店信誉不高,皇冠那买比较放心,都让我很伤心。我们在用心做,每一笔每一个评价都是麻麻们对我们的肯定,一步步走来。很多酸甜苦辣,但是看到现在的3钻,还是值得的。希望麻麻们不要再以等级来评价,而以事实来说话。有麻麻们的支持,我们才更有动力。
写下这些,让麻麻们了解代购的过程,才能更放心更安心。毕竟宝宝的健康才是最重要的事情。祝宝宝们健康成长!
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